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ご利用案内

商品詳細ページや各種お知らせにおいて掲載がある事項は、当ご利用案内よりも優先して適用されます。
必ず商品詳細および各種お知らせの内容について、ご了承いただきました上でご利用ください。

会員登録に関して

本ショップは会員制となっております。
「会員登録」のタブをクリックの上、必要事項をご入力ください。

未成年の方による会員登録について

未成年者の場合は保護者の方の同意が必要です。
年齢を偽ってご登録した場合に生じた不具合、不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。

ご購入方法

ご希望の商品をクリックし、「商品情報画面」へ遷移したのち、
ご希望数量を選択し「注文する」または「予約する」ボタンを押し「買い物かご画面」へ移動しお手続きいただきます。
引き続き他の商品をご希望のお客様は「お買い物を続ける」をクリックしてください。

商品・数量が決まりましたら「購入手続きへ」をクリックします。
必要事項をご記入の上、ご注文を完了してください。
数分後、入力していただきましたメールアドレスにご注文確認メールが到着します。

注意事項

商品のデザインは変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
サイトに掲載している画像はイメージですので、実物とはやや異なる場合もございます。
商品には数に限りがありますので、品切れの際はご了承ください。
海外発送はおこなっておりません。
ご注文確定後のキャンセルは原則受付できませんのでご了承ください。
キャンセルやその他弊社が必要と判断した場合には、ご利用を制限・取消させていただいたり、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
また、会員においては会員資格の抹消をさせていただく場合もございます。
明らかに実在しないご住所やお電話番号でのご注文や、ご利用制限をさせていただいているご住所へのご注文は、予告なくキャンセルをさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせについて

メールでのお問い合わせのお返事にはお問い合わせの内容にもよりますが、最長1週間〜10日程かかる可能性がございます。
即時のご対応は出来かねます旨、ご了承ください。

メールフィルターをご利用のお客様はinfo@sailormoon-store.comのドメインを解除願います。
Sorry，the applicants are limited to Japan．Out of Japan are not acceptable．

お支払いについて

商品代金＋荷造り送料（一律770円・税込）＝合計金額

●代金のお支払いは、コンビニ決済、クレジットカード決済が使用可能です。

コンビニ決済の場合

コンビニ決済は、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いいただく方法です。

クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済をご利用いただけます。
VISA・MASTER・Diners・Amex・JCBのカードブランドマークがついている全てのカード会社がご利用できます。
お支払方法は「一括払い」のみとなります。
クレジットカード決済の手数料は弊社負担です。
カード決済の際にはSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
決済タイミングは商品注文時となります。
発売日が数ヶ月先の商品をご注文（ご予約）されて、クレジットカード決済を選択された場合は、お支払いが商品のお届け前にされる場合がございます。あらかじめご了承の上、ご利用ください。

配送について

●配送業者は、基本的に佐川急便でお届けいたしますが、場合によっては他の配送業者、配送方法(ヤマト運輸、ゆうパケット等)にてお届けする場合もございます。
商品のお届けは、商品ページにお届け時期の記載がない限り、2週間以内での発送となります。

受注終了後、お客様宛に受注確認メールを送付いたします。
メールアドレスの入力に不備がありますと送付できませんのでご注意ください。
（詳しくは入力画面の注意書をご覧ください。)

●配達指定（プレゼント包装含む）のサービスはおこなっておりません。
配送日の指定・営業所止めはいかなる場合もお受付できかねます。
ご理解とご了承をいただけない場合は、恐れ入りますが該当のご注文をキャンセルとさせていただくとともに、 場合により今後のご利用の制限等をさせていただく場合がございます。

お客様が長期不在や住所不明等の理由で弊社に返送された場合には、先ずは確認のメールをお送りいたします。
期限までにご返答いただけない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。
この場合、ご入金済のお客様への返金もできませんのでご了承ください。
再送を依頼された場合には送料着払いにて再発送いたします。

消費税について

表示価格は税込価格表記となります。

誤配送について

ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、異なる数量で届いた場合は、 商品到着日を含めて7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換について

原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
これに違反された場合には今後ご利用の制限や会員資格抹消等、弊社が必要と判断した措置をとらせていただく場合がございますのでご了承ください。
輸送途中に商品が破損した場合や、ご注文商品と異なった商品が届いた場合、不具合品・乱丁・落丁の場合は返品を承る場合がございます。
お手数ですが、 商品到着から７日以内に【お問い合わせフォーム】をご使用して「オーダーID」と 「不良商品のタイトル」を明記の上ご連絡ください。
当サイトでお調べいたしまして、改めてお客様にご連絡をさせていただきます。 （送料・手数料は弊社負担にて発送をいたします。）
商品到着日を含めて７日以上経過した場合、及びご開封済み・ご使用済みの場合は、ご返品には応じかねます。
また、商品到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換ができかねます。
オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)は交換対象外となります。
大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の交換はできません。
外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます。
アクリルスタンドにつきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせていただいております。自立する場合は交換の対象とはなりません。

破損、汚損につきましては、他の流通商品と比べて著しく商品状態の悪いもの、お読みいただく際に著しく支障をきたす物のみ交換となります。
当サイトで販売可能と判断させていただいた場合は、交換をお受けできないこともございます。
また、交換品をご用意できない場合は返金対応となる事もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
事前のご連絡なく商品をご返品された場合、交換及びご返金の対応はできません。
不良と認められない商品の返送料は、お客様にご負担（着払返送）いただきます。
交換対応につきましては、お客様の主観では無く、各メーカーにて不良の判断をおこなうものであることをご理解ください。

ご返品の際には梱包材が必要となりますので、お手数ではございますが、 破棄なさらずに保管をお願いいたします。

ポイントについて

お得なポイント制度をぜひご利用ください。

商品代金(税込価格)の1％をポイントとして差し上げます。
（例：商品代金 1,000円(税込)の場合は 10ポイント）

ポイントは、1ポイント1円分として次回以降のご注文で、送料のお値引きとしてご利用いただくことが可能です。

ポイントの加算について

購入商品の選択後に、「買い物カゴ」から「ご注文内容の確認」画面に進むと今回のご注文で加算されるポイントが表示されます。
ポイントについては、当サイトからお客様に商品を発送した時点で加算されます。

また、受け取り拒否等で商品のお届けが出来なかった場合は、ポイントの加算はされませんのでご了承ください。

お客様保有ポイントの確認について

ログイン後、マイページの【ポイント履歴】から現在の獲得ポイントをご覧いただけます。

ポイントの有効期限について

ポイントはご購入日から1年間有効となります。

Pretty Guardians会員先行販売

「美少女戦士セーラームーン」オフィシャルファンクラブ“Pretty Guardians”会員向けの先行販売を行っております。
セーラームーンストアオリジナルグッズの新商品は、毎月第4木曜日の12時頃から発売開始となりますが、FC会員の方はその週の月曜日12時頃から先行してご購入いただけます。

FC会員先行販売商品ご購入につきまして

FC会員先行販売商品は、Pretty Guardiansサイト内にある「Sailor Moon store ONLINE」へのリンクから本通販サイトに入っていただくことで購入可能となります。

「Pretty Guardians」はこちら

会員認証が成功すると「Pretty Guardians 会員認証済」と表示されます。

認証が完了しましたら、FC会員先行販売商品をお買い求めください。



本サービスに関連して発生した利用者（会員その他すべての利用者を指します）又は第三者の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
但し弊社の故意または重過失による場合はこの限りでなく、また、弊社の過失による場合は直接かつ通常の損害に限りその責を負う場合があります。